很多家庭都會遇上類似情況，明明是一件小事，例如為了一部手機，最後演變成子女和父母雙方的重大衝突。父母只有心裡無奈憤慨：「發生了什麼事呢？為何這頭家變成這樣子呢？我做錯了什麼？」事情的起點可能是芝蔴綠豆的事情，可是星星之火，可以燎原。
憤怒是一種很激烈的情緒，具備很大的殺傷力。在憤怒之下，任何一件大事小事都有可能引起很多負面情況。憤怒是一種逐漸升溫的情緒，是一個「過程」。有部分人的情緒不會一開始就到達憤怒的頂點。正如故事中的父子倆，初時的憤怒都不算太大，本身可以平伏的。可是，父親沒有察覺這一點，反而繼續使自己和兒子的情緒升溫，直至到達沸點，就一發不可收拾。
有效撲熄怒火
如果你看見一點星火，當然要立即撲熄，不要等待星火燎原。處理憤怒也是一樣，當父母和子女都出現憤怒情緒時，首先一定要「撲熄」。撲熄最有效的方法就是同理心和我的訊息。同理心可以使子女感覺被明白，先決是父母要掌握子女的情緒溫度，感覺稍為升溫，就要降溫。而我的訊息讓子女明白父母不是要攻擊他，而是關心他，也能發揮降溫的功用。
詳細說明，可參考《當子女說你好煩──與青少年溝通的技法和心法》書籍和DVD。